苏宁易购南区618火力全开升级服务

文章时间：2023-06-09 16:43:58

消费复苏大潮迎来线下实体消费回归，今年618也成为消费复苏背景下第一个大促，众多市场需求等待释放。6月9日，苏宁易购618省钱风暴暨苏宁易购南区发布会在广州隆重举行，广东省商务厅市场规划与建设处二级调研员欧阳要明、华南家电研究院院长/广东省家电商会常务副会长赖静，TCL、海信、美的、海尔、AO史密斯、创维、康佳、三星、康佳、万家乐、格力、华帝、老板等家电品牌，镁德铝匠全铝定制等百余名行业合作伙伴共同见证。

会上，广东省商务厅市场规划与建设处二级调研员欧阳要明表示，苏宁易购作为线上线下家电销售的头部企业，为繁荣家电消费市场做出了长期而卓有成效的努力，发挥了家电促进主力军的优势；举办618省钱风暴活动，实惠让利，正是提振市场信心、激发消费活力的有力举措。“我相信有政府的政策加持，有像苏宁易购集团这样的头部企业的高度重视，鼓足干劲、砥砺前行，多领域、多区域、多主题，力度大的促销会逐步开展，吸引广大市民的热情参与，广东消费市场一定能更快更好地全面恢复。” 欧阳要明如是说。

与此同时，华南家电研究院院长/广东省家电商会常务副会长赖静在会上也表示，苏宁易购为制造商提供了很好的平台，把优质产品、最新的产品推向消费者；也充分体现了苏宁易购平台为消费者服务、为制造商服务，助力于市场规范化、标准化、优质化。

启动仪式上，苏宁易购集团南区管理总部执行总裁戴冯军正式发布了苏宁易购南区618省钱风暴重磅举措及下阶段苏宁易购南区发展规划。据戴冯军介绍，作为家电家居一站消费平台，苏宁易购在今年618将更加关注用户全流程的购物体验，以产品上新、场景体验、省心服务叠加“政企厂银”四重补贴，提供更加实惠省心的购物体验，进一步深化零售服务商战略，夯实家电家装消费主场优势。据悉，苏宁易购南区于6月9日至11日启动抢冰洗活动，6月16日-18日冲刺618风暴活动，持续携手生态合作伙伴，提升产品力、价格力、场景力、服务力，满足用户“家消费”升级需求，助推年中消费潜力加速释放。

加码“政企厂银”四重补贴推出低至五折抖音优惠券

今年是消费提振年，作为传统消费的“四大金刚”之一，家电是我国恢复和扩大消费的重点领域。从启动仪式上获悉，今年各地政府相继发布相关促消费政策，618期间，苏宁易购南区将联合工厂、银行等各方资源，持续推出政府叠加、平台、工厂、银行“四重补贴”活动，刺激消费增长。6月9日至11日爆发的抢冰洗活动中，还推出套购满额享立减2000元，冰箱参与局部橱改项目补贴2000元，冰箱买大送小活动。

抖音电商作为新兴电商模式，618期间，苏宁易购将持续加大在离店营销方面的投入，积极探索抖音电商和抖音本地生活团购券等带货形式，并推出低至五折抖音优惠券，给予消费者更多的福利补贴。如苏宁易购长沙大区推出200元抵500元全品类券通用券、广州大区推出20元抵120元全品类通用券、深圳大区推出电脑100元抵200元券、空调100抵300元券、南宁大区100元抵300元全品类通用券、海口厨卫100元代300元券、中山大区100代200元（选品型号参加）、武汉大区19.9元代69.9元无敌券。

家电以旧换新再次启动激活绿色消费

据了解，本次618期间，6月8日佛山再次启动家电以旧换新政府补贴，购买指定绿色智能家电，单笔享8.5折，750元封顶。比如，美的空调MS100 大一匹，原价4499元，苏宁易购补贴价 4099元，享受政府绿色智能家电补贴15%，最终补贴 3484元，整体省了将近1000元。

618期间，苏宁易购将继续加大换新补贴力度，家电、手机、电脑以旧换新至高补贴1500元。除了活动力度，还推出通过新机款直接抵扣旧机款、送新拖旧一体化等焕新服务；免费上门收，旧空调至高补贴500元，新机至高补贴400元，相当于一台旧空调到苏宁易购换新可以优惠至高900元。

服务升级免费试用、贵就赔、免费清洗...

服务能力一直是苏宁易购倾力打造的产品。在618期间购买的空调、冰洗商品（指定机型）均享受365天只换不修服务，如遇质量问题直接换新机,7天无理由退货、618贵就赔、买大冰箱（指定型号）橱柜免费改造、买洗干套（指定型号）阳台免费改造、空调免费清洗、晚发晚到及时赔，退货免运费等服务。
另一方面，苏宁易购联合美的、海尔、海信、博世、西门子、TCL、方太等头部家电品牌，推出“百万台家电免费试用”活动，覆盖空调、冰洗、厨卫、消费电子等核心品类，并重点针对厨房空调、新风空调、除菌冰箱、洗碗机、干衣机、智能门锁等新趋势产品，推出最长180天免费试用、不满意无条件退货退款服务。

牵手美团及饿了么发力本地生活全城最快30分钟送货到家

据悉，苏宁易购拥有丰富的数码家电商品的线下供应链，在“本地化+即时配送”的即时零售模式下，推出30分钟极速送达服务，像点外卖一样选购家电和3C产品，随想随买随到，大大提升便捷度。更有免费配送、手机数码补贴等活动。除此之外，选购家电3C商品享家庭宽带免费送或宽带提速服务，助力智能家居、全屋互联的消费新趋势。

据戴冯军介绍，截至目前，苏宁易购南区苏宁易购已有超百家门店入驻了美团饿了么平台，覆盖城市超30个，下阶段将进一步拓展覆盖区域及商品类目，预计2023年年底将完成200家门店入驻美团饿了么平台。消费者登陆“饿了么”APP搜索“苏宁易购”，即可下单购买手机通讯、数码电脑、生活家电类等3000余种商品，全城最快30分钟送货到家。

上线“3D样板间”、持续打造苏宁易家旗舰店，推动绿色节能健康家电
近两年，随着国民消费结构的快速变化，消费者正在不断追求更美好的生活品质，与健康有关的家电及服务消费占比逐渐上升，这也给苏宁易购以及家电厂商提供了新的市场机会，一同助力家电产品健康功能的趋势升级。

在居家生活中，客厅、卧室、书房等空间，都有针对性的空调产品。然而厨房作为居家生活不可缺少的场景，现有方案却无法为大部分家庭解决厨房高温问题。市场调研数据表明，中国家庭有3.7亿户，厨房内空调的普及率却不足1%，普及率与用户需求明显不匹配。启动仪式上，苏宁易购广州大区家电公司总经理姚楚航表示，“今年上市的美的厨清凉厨房空调系列新品，可以说是一款空调行业革新和升级的产品，为越来越多的消费者带来全新的厨房空气解决方案，一上市便受到了众多消费者的追捧。”

据介绍，苏宁易购南区下半年将持续打造苏宁易家旗舰店，进一步聚焦“家庭场景解决方案”，汇聚更多高端进口家电馆、新装局改等新场景和新服务，能够满足城市人群对于家电家装一站式购物需求，从“卖一台家电”向“卖一套家电”上转变，为配合商家的“套购”，苏宁易购APP上线“3D样板间”的功能，聚焦消费核心场景，打造消费场景套购方案，实现商品的套系化购买及一站式选购，这也将成为苏宁易购挖掘消费增量的重要引擎。

会上，戴冯军通报了苏宁易购南区下阶段的规划，他表示，将加快店面调整和市场布局，开好店、开大店，下半年计划新开和重装店545家，涵盖苏宁易家广场店及易家旗舰店12家、常规店51家、零售云店404家及强加盟店78家。

市场回暖趋势下，实体消费也正慢慢复苏。戴冯军表示，面对即将到来的618省钱风暴，苏宁易购南区将在政府政策的指导下，更加坚定地携手家电、家居、家装、银行等合作伙伴共同奋进，抓住家电消费新机遇，为国家实体经济的发展，注入新动能。

(来源：中国家电在线)
编辑:三人水

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