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长虹电视夕阳西下 产品质量品遭用户投诉
文章时间:
2017-09-27 11:07:27
编者按
:作为彩电企业老牌子,长虹已成夕阳,或许即将西下。近期长虹发布的朗耀系列电视,号称是高端产品,而在天猫预售上30天仅卖出2台,非常的尴尬。同时,也可以看出长虹彩电的窘境,转型高端非常的艰难,消费者又接受度不高;中低端产品相比同行没有优势,无论在OLED或者量子点技术上,长虹都一无是处。在互联网电视品牌的追击下,长虹的路更加难走。
中国家电在线讯
据网络媒体报道,国内知名彩电企业之一的长虹,曾经以产品质量和注重研发在业界闻名,军工品质在消费者中间也一直享有良好的口碑。但在最近,有消费者对长虹电视投诉称,今年1月购买的55寸长虹电视出现了质量问题,并且维修不好。
近期,长虹电视的质量问题不断遭到了消费者的质疑。这名消费者没有详述电视故障的情况,但对长虹电视的售后服务颇有微词,称在要求售后前来维修时,对方存在推诿现象,7月28日出现问题的电视直到现在仍然没有修好。
该消费者的遭遇并非孤例。根据统计,今年9月以来,消费者针对长虹电视质量及售后问题的投诉有5起。这些问题大都集中在显示故障上:电视屏幕部分区域颜色较正常颜色要暗、画面闪烁、电视屏幕出现横线、电视黑屏、卡机,甚至是遥控器失灵等。
据了解,这些消费者购买的长虹电视使用时长均没有超过三年,仍在保修期限内。这些用户指出,长虹电视的售后人员对待保修要求出现了推诿现象,找借口不保修或是修理需要收取用户费用。
频繁的投诉无疑为长虹电视拉响了警钟,保持产品品控和进一步提高售后服务水平,才能在愈发激烈的彩电行业中稳健前行。
(来源:太平洋)
编辑:
波澜
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