海尔统帅净水器维修多次不管用用户很伤心

文章时间：2017-09-15 10:28:20 来源：消费维权

　　　　网友MIS LIU发帖投诉称于2017年11月2日，购买一台海尔统帅净水器，用了2个月感觉个月感觉家里用水比平时超太多，网上搜索说是净水机都排废水，于是把废水管拔出来，接在桶里，以备浇花使用，发现净水器不制水的时候，废水也一直排，于是打了海尔客服电话4006999999，维修师傅过来检查，调了一下，不漏了，说是什么配件问题，现在没事了，有问题再打电话给更换新配件，走了，好了一天，第三天又开始排了，于是，打客服又来了一位师傅，不是上一次的师傅，检查说要更换配件，说：等着吧，走了，等了一个礼拜，感觉配件该到了，打电话说是什么问题啊，让师傅去检查一下，我这里没有记录，还要派人检查，郁闷了，上两次保修，什么记录没有，无语，于是客服有派师傅检查，说是要更换配件，我说师傅尽快吧，他说一般一周左右，等啊！

　　一等就是2个礼拜，打客服400说是系统坏了，没有记录了，还要重新安排维修，这次尽快，第二天来了一个师傅，检查，还是同义句话，走了，等了一周配件终于来了，换上以后，不流了，走了，刚走发现，制水时也不排废水，郁闷！继续找啊，又是检查，说是主板坏了电磁阀坏了，厂家没有配件，需要等，我问多长时间，网点客服说，不一定，等等看，来气！！我说不行给换一台吧，说是换不了，那只能等配件了，等了10几天，主板终于到了，更换后，好了，师傅走了，上午更换的，下午看看故障依旧，还是不停排废水，打电话还是不给解决，不知道现在海尔怎么会是这个样子！难道是做大做强了，看不上我们小家电消费者了？我实在耗不起了！只能发帖求助了，不行315吧！！相信会有说理的地方！

编辑:波澜

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